Proceso Administrativo

A continuación les anexo un vídeo del proceso administrativo sobre el que ustedes deberán escribir sus comentarios a manera de análisis reflexivo del mismo. Recuerden Identificarse con Nombre, Apellido y Cédula de identidad

Escuela de las Relaciones Humanas

A continuación les anexo un vídeo de la Escuela Humanística sobre el que ustedes deberán escribir sus comentarios Recuerden Identificarse con Nombre, Apellido y Cédula de identidad

Escuela Humanística

TEORÍA HUMANÍSTICA 

Teoría de las relaciones humanas movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración surge de la necesidad de contrarrestar la tendencia a la des humanización del trabajo. Orígenes de la teoría de las relaciones humanas principales causas de su surgimiento: necesidad de humanizar y democratizar la administración desarrollo de las ciencias humanas las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin las conclusiones del experimento de Hawthorne

ENFOQUE HUMANÍSTICO

Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: la transferencia del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica de la administración) al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

 ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

Aparición de los enfoques humanísticos.

Recursos humano.

Surge como oposición a la teoría clásica de la administración.

Se mantiene gracias al desarrollo de las ciencias sociales.

Psicología del trabajo.

ESCUELAS DERIVADAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

Escuela del Comportamiento.

Escuela Conductual.

Escuela del Desarrollo Organizacional.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

También es denominada como la escuela humanística de la administración. Uno de los principales motivos para su surgimiento son los resultados de los experimentos Hawthorne. Pretendía contrarrestar la tendencia de des humanización del trabajo

 ORIGEN DE LA TEORÍA  HUMANA 

Las 4 principales causas del de la Teoría de las Relaciones Humanas, surgimiento fueron:

1.           Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

2.           El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

3.           Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.

4.           Las conclusiones del experimento de Hawthorne. 

APORTES 

 ELTON MAYO

Demostró que el aspecto psicológico es importante en las tareas administrativas.

Demostró la importancia de la comunicación.

Demostró la importancia en los grupos  informales dentro de la empresa

ALKURT LEWIN

Se basa en dos aspectos importantes:

    La motivación

    La frustración

   Considera que el campo de trabajo del individuo abarca también el aspecto psicológica y que este afecta la productividad de la organización

Realizo investigaciones sobre motivación e investigo la tensión estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.

MARY PAKER FOLLET

Analizo aspectos de Coordinación, administración y mando Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización.

Teoría Burocrática

Modelo Burocrático

 

Origen

La burocracia surge como:

Una forma de organización humana basada en la racionalidad; con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos en base del sistema moderno de producción.

La burocracia es un tipo de poder según Max Weber

La organización es eficiente por excelencia. Max Weber.

MAX WEBER

Max Weber nació en Prusia(1864) y murió en Baviera(1920),era de nacionalidad alemana, estudió sociología y

sus obras más destacadas son: La ética protestante y el espíritu del capitalismo, Economía y sociedad. Weber es considerado el padre de la burocracia

Weber es considerado el p En términos generales, puede decirse que Weber se esforzó por comprender las interrelaciones de todos los factores que confluyen en la construcción de una estructura social; y en particular reivindicó la importancia de los elementos culturales y las mentalidades colectivas en la evolución histórica, rechazando la exclusiva determinación económica defendida por Marx y Engels. Frente a la prioridad de la lucha de clases como motor de la historia en el pensamiento marxista, Weber prestó más atención a la racionalización como clave del desarrollo de la civilización occidental: un proceso guiado por la racionalidad instrumental plasmada en la burocracia

APORTES DE MAX WEBER

Tipos de sociedad que distingue:

Sociedad Tradicional: predominan características patriarcales y hereditarias "Familia" 

Sociedad Carismática: predominan características místicas, arbitrarias y personales "Partidos políticos"

Sociedad legal: Predominan normas impersonales y una racionalidad en la selección  de los medios. " Grandes empresas" 

Por ende existen tres tipos de autoridad:

1.           Autoridad Tradicional

2.           Autoridad Carismática

3.           Autoridad Racional o legal. 

CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA DE LA BUROCRÁTICA SEGÚN MAX W.

 carácter legal de las normas y reglamentos;

 carácter formal de las comunicaciones:

  carácter racional y división del trabajo;

  impersonalidad en las relaciones;

  jerarquía de autoridad

    rutinas y procedimientos estandarizados;

     competencia técnica y meritocrática;

ü  especialización de la administración, independientemente de los propietarios;

  profesionalización de los participantes;

  Completa previsión del funcionamiento.

Carácter legal de las normas y reglamentos

La burocracia se rige previamente por normas y reglamentos 

Carácter formal de las comunicaciones

Es una organización unida por comunicaciones escritas para que haya una interpretación univoca

Carácter personal y división de trabajo

Hay una división sistemática del trabajo, o el derecho y el poder

Impersonalidad en las relaciones

Se desarrolla en términos de cargos y no hay personas involucradas

Jerarquía en la autoridad

Se establecen cargos a través del principio de la jerarquía

Rutinas y procedimientos estandarizados

Quien desempeña un cargo “funcionario”, no puede hacer lo que quiera sino lo que la burocracia le impone

Competencia técnica y meritocracia

Selección de personas en el mérito y la competencia técnica, y no en preferencias personales 

Especialización de la administración 

Miembros del cuerpo administrativo deben estar separados de la propiedad del los medios de producción

Teoría Clásica de la Administración

Henry Fayol  (1841-1925)    

                                            

Fundador de la teoría clásica de la administración, nació en Constantinopla , vivió las consecuencias de la Revolución Industrial , la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville, que entonces se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad

En 1878 en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera,, Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry ferdinan. Se jubiló en 1918. Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportes realizados por Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.

TEORÍA CLÁSICA 

 La Teoría clásica  a teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. . nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París en 1916.El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor

Énfasis de la Estructura de  La Organización

  Principios de la administración clásica

1. Principio de la Division del trabajo: La division del trabajo es un imperativo de orden natural. Todos no deben hacer  de todo al mismo tiempo en el reino animal y en las sociedades humanas se observa la característica de distribuir las tareas o actividades.

en las empresas la división del trabajo se aplica tanto a las operaciones técnicas como a las administrativas lo cual lleva a que un empleado se especialice en determinada área.

Cada cambio implica un esfuerzo de adaptación que disminuye la productividad del empleado.

2. Principio de autoridad: esta consiste en la facultad de mandar y en el derecho de ser obedecido para ser un buen jefe se debe cumplir dos tipos de fuente de autoridad: la legal y la personal, no hay autoridad sin responsabilidad. 

A partir de este principio se empieza a desarrollar la teoría del liderazgo 

3. principio de disciplina: Consiste en el respeto y acatamiento a las normas  establecidas, lo cual lleva a las personas comportarse de una determinada manera. Surge por medio del establecimiento de acuerdos claros y justos entre superiores y subalternos.

  Los acuerdos propician la obediencia.

4. principio de unidad de mando: La organización de las actividades en una empresa, debe estar dispuesta de tal manera que una persona conozca quien es su jefe ante el cual responde. Cada individuo debe ser responsable únicamente a un solo jefe. un individuo recibe órdenes de dos o más personas siente malestar.

 No existe dualidad de mando.

 

5. principio de la unidad de dirección: En una empresa todas las actividades deben ser armónicas con la misión, políticas, objetivos y rumbo de la empresa.

  Todos los departamentos y todos los individuos  deben cooperar para alcanzar esos fines.

6. principio de la subordinación del interés particular al interés general: Fayol explica este principio, señalando que en una empresa el interés de un trabajador o de un grupo de trabajadores no debe prevalecer sobre los objetivos e intereses de la empresa. Ilustra este principio citando el caso de como el interés de la familia debe estar primero que el de uno solo de sus miembros y afirma que, de igual manera, el interés de uno o varios de sus miembros impulsados  por el egoísmo, ignorancia, pereza y debilidades  humanas lleva a la anarquía y a la disolución.

7. principio de remuneración del personal: La remuneración constituye la compensación por el servicio prestado. la remuneración  debe ser equitativa y satisfactoria tanto para quien la recibe como para quien la otorga. Fayol trato de desarrollar una teoría respecto a la remuneración al indicar que el monto del salario depende de varios factores como son: la necesidad del ser humano, la abundancia o escasez de personal; la situación económica de la empresa y el modo de retribución.

la remuneración un factor que aparte de ser motivador es un cambio por el servicio

8. principio de centralización y des-centralización: la centralización fue explicada por Fayol como un hecho natural, consistente en que una empresa, al igual que en todo organismo animal o social, las sensaciones convergen hacia un cerebro y de aquel emanan las ordenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo. En las empresas grandes y complejas, la centralización se desdobla en otros niveles mediante la delegación de autoridad. Es lo que se llama des-centralización.

 En las empresas pequeñas la centralización es más notoria

9. principio de jerarquía: la jerarquía está representada por la serie de jefes que van desde la autoridad superior hasta el jefe de menor categoría.  La mayor parte de estas comunicaciones, desde arriba hacia abajo, se expresan en órdenes; instrucciones; reglas; manuales y procedimientos. Desde abajo hacia arriba, se expresan principalmente, en informes, respuestas, acciones y comportamientos.

 

La serie de jefes constituye una cadena o vía a través de la cual descienden y hacienden las comunicaciones formales en la empresa.

10. Principio de Orden: La manera más simple de expresar la idea de orden está contenida en una frase de uso común: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Este principio a alcanzado un alto grado de desarrollo y se aplicó en múltiples  aspectos empresariales, los cuales van desde el diseño de grandes plantas industriales hasta la localización adecuada de muebles, equipos y elementos de una tienda u oficina.

El orden también se detecta en la buena presentación física  de los lugares de trabajo; el aseo, la decoración y la ubicación funcional del personal.

11. principio de equidad: la equidad es la combinación de la generosidad y la justicia. La justicia se encuentra en el cumplimiento de los convenios establecidos, la equidad se encuentra en la forma de interpretar tales convenios  o en la forma de suplir sus deficiencias.

La equidad no excluye la energía ni el vigor, pero requiere de mucha experiencia, buen sentido y bondad.

12.Principio de estabilidad del personal: Aunque los cambios de personal son inevitables por la edad, la enfermedad, el retiro, la muerte, la incompetencia o deslealtad, se puede asegurar que para el bien de la empresa, la estabilidad de sus trabajadores es lo más conveniente.

   La frecuente rotación de personal, sin planearse deteriora el rendimiento del trabajo y la motivación del trabajador, cuya natural expectativa es su seguridad en el empleo.

13. Principios de iniciativa: El hombre inteligente-dice Fayol, experimenta la más viva sensación cuando es capaz de concebir un plan y asegurar su ejecución: es la concreción de su capacidad creadora. el principio de iniciativa consistente, pues, en la capacidad de concebir ideas y de llevarlas a la práctica. El hecho de concebir ideas, sin posibilidades de implantación  es un ejercicio inútil en el campo empresarial.

"En igualdad de circunstancias un jefe que sabe inspirar la iniciativa entre su personal es infinitamente superior a otro que no sabe hacerlo"

14. principio de la unión del personal o espíritu de cuerpo: la armonía, la solidaridad y la unión del personal constituyen la mayor fuerza de una empresa.

" se requiere de un verdadero talento para mantener la unión; en cambio no se requiere mucha inteligencia para dividir"