"El grupo es
un conjunto de dos o más individuos interdependientes e interactivos que buscan
alcanzar objetivos comunes".
Cabe destacar que
no existe una definición de grupo universalmente aceptada ya que para definir
un grupo deben tomarse en cuenta sus características específicas o una
perspectiva de la función del grupo. Por estar esta investigación enmarcada en la cátedra "Psicología de las organizaciones", tomaremos en cuenta las
definiciones que consideramos adecuado conocer.
El grupo en
función a la Organización.
"El grupo es
una unidad social que consiste en un numero de individuos que desempeñan un
papel y tienen relaciones de estatus entre sí, y que poseen un conjunto de valores o normas propias que regulan su conducta, al menos en cuestiones que son de
consecuencia para el grupo".
El grupo en
función de la Interacción.
"Entendemos
como grupo cierto número de personas que se comunican entre sí, a menudo
durante cierto periodo de tiempo, y cuyo número es suficientemente
reducido para que cada persona se pueda comunicar con todas las
demás, no por mediación de terceros, sino cara a cara".
Una organización se
rige por requisitos técnicos que surgen de sus metas declaradas. El logro de
estas metas exige que se lleven a cabo ciertas tareas y que se asignen
empleados que las realicen. Por consiguiente, la mayoría de los empleados
integran algún grupo con base en sus posiciones dentro de la organización, los grupos formales.
Además siempre que
los individuos se asocian de manera mas o menos continua, se tienden a formar
grupos cuyas actividades o intereses pueden diferir de las que requiera la
organización; estos son los grupos informales. Tanto los grupos formales como
los informales presentan las mismas características generales.
Grupos
Formales.
Son grupos que se
crean por decisión gerencial para alcanzar las metas declaradas de la
organización. Las demandas y procesos de la organización conducen a la
formación de dos tipos de grupos formales.
Grupo de
Mando.
Está compuesto por los subordinados
que están directamente bajo las ordenes de un supervisor asignado.
Ejemplo: Los supervisores de los
diferentes departamentos conforman el grupo de mando en el organigrama.
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
Ejemplo: Los empleados de los
departamentos del organigrama que esta arriba conforman los grupos de trabajo.
Grupo de
Trabajo.
Es el que se compone de empleados que
trabajan juntos para completar cierta tarea o proyecto en particular asignada por un
supervisor inmediato.
Grupos
Informales.
Agrupaciones naturales de personas
que ocurren en la situación laboral y surgen como respuesta a
necesidades sociales propias. Son grupos que no surgen a raíz de un diseño calculado sino que evolucionan
naturalmente.
Grupos por Interés.
Formados por
individuos que tal vez no pertenezcan al mismo grupo de mando o trabajo, que
pueden afiliarse para lograr algún objetivo mutuo. Dichos objetivos no se
asocian con los de la organización, pero son específicos para cada grupo.
Grupos por Amistad.
Grupos se forman
porque los integrantes tienen algo en común, como la edad, las creencias políticas, o por su ascendencia étnica, los
grupos por amistad extienden frecuentemente su interacción y su comunicación a actividades fuera del trabajo.
La
Aceptación Mutua.
En la primera etapa
de la formación del grupo sus miembros se mostrarán desmotivados a comunicarse
entre sí; Es típico que no estén dispuestos expresar sus opiniones, actitudes o creencias hasta que alcancen un
mínimo nivel de confianza mutua.
La Motivación y Productividad.
Cuando se alcanza
un nivel ideal de comunicación entre los miembros de un grupo estos comienzan a
invertir más tiempo en la consecución de las metas pertinentes al grupo y así
comienzan a trabajar como unidad de cooperación en vez de competición.
El Control y la
Organización.
A estas alturas los
miembros valoran el hecho de pertenecer al grupo y comienzan a reglamentarse
por las reglas del grupo, toman prioridad las metas del grupo por encima de las
individuales. Se obedecen las normas o se aplican sanciones cuya máxima
expresión es el ostracismo por no cumplir con las metas o normas del grupo,
otras normas de control incluyen el aislamiento temporal o el trato agresivo
por parte de los demás integrantes.
La Estructura.
El paso del tiempo
desarrolla algún tipo de estructura en el grupo. La experiencia, La
agresividad, el poder y el estatus son los factores que la
definen. En los grupos formales el estatus suele determinar la posición en la
estructura y en los informales, se basa en cualquier cosa que parezca relevante
al grupo.
La
Jerarquía de Estatus.
El estatus y la
posición son tan similares que pueden ser términos intercambiables, los
criterios a considerar serian la experiencia o antigüedad del integrante del
grupo sin comprometer su posición dentro de la estructura del mismo.
El Papel.
Cada persona tendrá
un papel asociado dentro de la estructura del grupo. El papel es un conjunto
organizado de comportamientos que se esperan de un individuo que ocupe una posición específica.
- Es el patrón de comportamientos que la persona en un puesto piensa que debe desempeñar y que en algunos casos coincide con el papel esperado.
- Papel Percibido.
- Papel Desempeñado.
Suele ser el comportamiento que de
hecho cumple o tiene la persona dentro del grupo.
En los grupos relativamente bien
fomentados suele coincidir el comportamiento del papel esperado con el
percibido.
Las Normas.
Son los estándares
que generalmente comparten los miembros del grupo y que reúnen ciertas
características que son importantes para estos, se forman solo con relación a
asuntos que signifiquen algo para el grupo, se pueden poner por escrito, ó
comunicarse verbalmente.
El Liderazgo.
El papel del
liderazgo en los grupos es una parte crucial porque el líder del grupo ejerce cierta influencia
sobre sus integrantes y esta en una posición excelente para juzgar lo preparado
que este el grupo para asumir sus tareas.
La
Cohesión.
Los grupos formales
e informales parecen tener una cercanía o comunidad de actitud, comportamiento y desempeño. La cohesión es la fuerza de los deseos de los integrantes
para permanecer en el grupo y su nivel de compromiso con él mismo.
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